舟山体彩飞鱼开奖结果 www.ftrpma.com.cn 服務與支持

Service and support

服務與支持

        盈建科致力于為全球建設行業提供優秀的建筑結構設計軟件綜合解決方案。本著“客戶至上、服務為本”的原則,盈建科公司成立伊始,就組建了運營中心,擴大在市場和技術服務方面的投入,從市場、銷售、技術、服務等環節上加強對用戶的服務,聆聽一線用戶的意見和心聲,以便及時響應用戶,為用戶提供更好的產品和服務。
        一、優質服務
        1. 培訓班:在各區域公司定期舉辦軟件使用培訓班、專業規范學習班,使學員得到技術專家面對面的支持和服務。 
        2. 視頻會議:公司定期舉辦網絡視頻會議軟件學習班。用戶可通過參加網絡視頻培訓課堂,得到專家的技術支持和服務。 
        3. 400電話:400-637-6700。該電話7*24小時及時響應,并和 CRM呼叫中心集成,智能判斷用戶,提供銷售支持服務。 
           技術支持直撥電話:010-60936006,該電話正常工作日及周末假日12小時響應,提供專業技術支持服務。 
        4. 電子郵件:盈建科建立了專業郵箱系統,及時跟蹤用戶情況,解答用戶疑問。 
        5. 即時網絡技術支持:用戶可以加入盈建科結構工程師QQ技術交流群,和盈建科公司的技術支持人員及其他用戶在線交流,互相學習。 
        6. 服務網站:盈建科企業官網可為用戶提供最新版本軟件下載、軟件用戶手冊下載、技術說明及常見問題文檔、各種學習專題視頻下載等服務。 
      7.微信期刊:定期向用戶發送近期培訓信息、常見問題及重點功能介紹內容。
       8. 資料派送:在各類培訓班、發布會上免費發送近期編寫的各類學習資料,如特種結構設計、基礎常見問題、隔震結構設計手冊等,同時低價售賣已正式出版的書籍。
        二、增值服務
        1.VIP服務(訂購服務Subscription
        1) 隨時使用公司發布的最新版本軟件,體驗不斷升級的產品功能。 
        2) 技術支持工程師上門服務。 
        3) 第一時間技術響應服務。 
        2.專業服務:差異化技術支持,工程咨詢服務(包括緊急工程的現場技術支持和援助)。 
        1)專業工程師一對一軟件培訓和上門服務。 
        2)知名專家(包括公司核心開發工程師)一對一授課、工程咨詢服務。

  • 北京群: 212816819
    天津群: 158293947
    山東群: 264356107
    濟南群: 84178739
    上海群: 137304688
    西北群: 307978548
    深圳群: 152239327
    湖北群: 426324028
    福建群: 228305842
    湖南群: 228305842
    廣東群: 205955153
    江蘇群: 379018799
    山西群: 819946442
    河北群: 
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    310964293 
    貴州群:
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    云南群:
    291834191 
    江西群:
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    安徽群:
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